每年，《Storage》杂志都会公布它的Quality Awards奖项（质量颁奖），这个奖项用于寻找和表彰那些在实际应用中表现出最佳质量与可靠性的产品。评选结果出自一项对认证读者的统计调查。调查从5个方面入手：销售竞争力、产品初始质量、产品特性、产品可靠性以及售后技术支持。确实，我们的目标是选出市场上最可靠的产品，不管这个产品是哪家公司生产的、其信誉和规模如何。每个产品都会被打分，从1.0分到8.0分,8.0分代表最高的分数。共有358名受调查者提供了567份备份恢复软件的评估表格。

在2010年的质量颁奖企业奖奖项名单中，最佳备份恢复软件的头名得主是CommVault的Simpana。

以往的评选中，EMC的Retrospect曾经获得过中端级别备份恢复产品的头名，但是这次，Acronis公司的Acronis Backup & Recovery软件获得了头奖，它在5项指标中有4项居首。

在质量颁奖奖项设置中，软件产品大类中只包含备份与恢复产品。在众多《Storage》杂志收集到的调查表中，用户对软件要求的苛刻程度似乎比硬件更高，从一些数字可以看出，用户对软件的评分比硬件要低。如果说能够让软件厂商有所安慰的话，那就是每次评选的得分都很稳定，并且自从我们第一次调查以来都是持续升高的。事实上，惠普(HP)公司获得了第二名，得分是6.09，它在前4次面向企业的调查当中有3次获得头名。

对于中端的备份软件来讲，也有类似的故事。赛门铁克的Backup Exec以5.47排名第二。它的得分比前三次调查的头名得分要高，其中他自己赢得了第二次调查的头名。

另外一些值得关注的则是所有的备份恢复软件厂商几乎都在产品特性方面有了很大的提升。在前三次针对中端规格的调查当中，得分长期在低分段4.18到4.74之间徘徊，这个结果在1到8份这个范围内所处的位置说明了所有参与调查的软件在中端是尽力了。企业级产品则稍微好一些。通过更强的产品特性，在上两次调查中其得分让人印象深刻，两次基本都超过了6.0。当然，中端产品也显示出了长进，虽然不是很明显，特性得分也超过了5分。

选购数据备份与恢复软件

任何IT采购都是一个让人很纠结的过程，不仅仅是因为采购金额往往非常高，而且每次采购都是一种承诺。对于数据备份与恢复软件来讲，这种承诺是随着时间、精力以及其他一些资源的推移而越来越明显的，因为你是在将公司的所有数据承诺给了该产品。所以，对于一个已经将自己封闭在特定的备份技术中的存储经理来讲，销售过程就变得非常关键了。

CommVault在众多的企业级备份产品中获得了最高分6.20，HP作为这场调查中CommVault的最大竞争对手，以6.10分的成绩取得了第二名，而EMC的NetWorker取得了5.85分的成绩，排名第三。

在这个编目下的7条细分调查问题当中，CommVault在其中6项都获得了最高分。比如“对应厂商的销售支持团队知识是否广博”（6.64）以及“接待我的销售代表非常专业”（6.63）。HP在这些问题中表现的也很不错（分别是6.06以及6.13），并且在“对应厂商的许可证机制体验是否良好”问题中领先于CommVault。所有的厂商在“是否有一个专业的销售团队”方面都获得了比较高的评价，EMC为6.37分，IBM为5.77分，赛门铁克为5.65分，这些厂商在这一项中获得的分数都高于其他项目。

中端产品未能在销售能力一项中表现出色。Acronis总分为5.65，其中有两个项目获得了6分。但是赛门铁克(5.36)与CA(4.77)都没能拿到第一。对于备份软件厂商来讲，中小企业的用户可能更加刁难一些。但是Acronis在众多兄弟友商之间起了领头的作用，在调查问卷中关于有一支博学的销售支持团队方面获得最高分（6.11），同时，在许可证配置方面，也获得最高分（6.11）。