本文作者Howard Marks是Networks Are Our Lives公司的首席科学家。这家公司总部位于新泽西州霍博肯,从事顾问工作。1987年以来,他一直专注于系统的分析和写作。 

DOSTOR存储在线12月29日国际报道：我有时惊讶于我的客户将许多IT预算花在不必要的服务和支持合同上。太多的IT人员只有在得到24小时一周七天（24-7）的服务合同并保证有4小时响应时间的前提下才能睡得安稳，因此他们在每样东西上都购买金牌服务。不过我发现，在许多情况下，购买一些冗余部件并只享用隔工作日（NBD）服务可以为我的客户节约许多成本。

几周以前，我的一位首席信息官客户告诉我说他的网络团队需要升级网络，为桌面提供GB级网络。这个网络团队计划购买30台思科3750 48端口交换机，每台交换机价格为7000美元，另外还要购买24-7服务和4小时SmartNet服务保证，这样每台交换机每年要增加1400美元成本。

我建议这个首席信息官购买32台交换机，同时购买隔工作日的SmartNet合同，这样他们可以合法地安装补丁和IOS升级。NBD合同的价格只有24-7合同价格的一半，因此，即使有两台交换机是冗余的，他们单位还是可以在头年节省5500美元。然后，从第二年开始，每年将节省2.24万美元，同时还可以为连接到这些交换机的用户提供更好的服务。

在系统中设置一些冗余部件，这个网络团队可以在一两个小时内将故障交换机的保存设置输入到冗余交换机。如果他们选择更加昂贵的SmartNet，那么他们在遇到故障的时候就只能心急火燎地想出临时方案或者让客户中断服务直到技术团队赶来并带上替换配件--这可要比4小时长得多。记住，虽然一般服务合同要求厂商在4小时内作出反应，但是并没有规定他们一定要在抵达的时候带上正确的配件。

欲想了解更多，请阅读：专家博客：如何利用冗余部件节约成本（下）