2009年6月16日，中国：腾保数据(Tandberg Data) - 全球数据保护方案供货商，今日发布2009年度合作伙伴研究调查报告。这是腾保数据第二次针对全球合作伙伴所作的研究报告，自2007年开始，腾保数据邀请全球100家通路伙伴分享他们对于中小企业存储市场的趋势与发展之看法，进行全球性的研究调查。第一次调查结束后，接着又展开为期18个月的第二次调查，腾保数据揭露了存储市场的发展和趋势。

经销商、代理商和加值经销商分享他们在客户开发-针对所有产业中小型企业之最终用户-的观点，并且反应出他们对于供货商质量的期待与需求。

关系的重要性

当问到合作伙伴们在选择供货商时，供货商的质量是否为重要选择依据，合作伙伴们普遍表示和供货商之间的关系，以及和此供货商交易是否容易仍然为选择供货商时的关键因素（98%的伙伴指出供货商关系是重要至非常重要的）。然而，以当前经济局势的挑战，价格和折扣的重要性也逐渐增加，超过90%的伙伴指出这是一个重要的准则。

「关系是销售的关键。」腾保数据英国代理商Northamber  Chris Reeves表示，「关系可说是我们和客户之间、我们和供货商之间的全部。当然，坚固可靠的产品、好的价格、仓储和支持也是十分重要的，这也是为什么供货商会选择和我们合作的原因。除此之外，关系决定了生意的成功与否，也是在单笔交易结束后，双方是否还能够保持合作关系的原因。我们和腾保数据的关系就是一个成功的例子。」

服务是最重要的

当顾客面临了数据量不断成长，必须和可用需求和系统效能奋战时，寻找可靠的存储解决方案以符合需求成为一项挑战。今年度的研究调查显示顾客在寻找具有长期保修和高级更换服务的产品。在当前的经济环境下，调查显示最终用户较不倾向于额外付费购买到府服务。

备份和归档的转变

过去几年，产业见证了层级式存储在中小企业市场上的采用与成功，随着硬盘在备份与归档范畴占有一席之地。这份调查确定了许多最终户用选择硬盘技术设备作为备份-选择NAS者占33%，选择D2D2T者占28%，选择虚拟化磁带者占20%。最终用户对硬盘的主要需求为容易使用、方便整合和可扩充性。另一方面，对大多数最终用户而言，LTO磁带技术和磁带自动设备仍为其欲选择的归档方式-磁带已逐渐转换为归档的角色。在归档的领域，可扩充性和可升级性是磁带自动化解决方案的关键需求。

「比较2007年和2009年的研究调查结果，我们发现最终用户在选择备份和归档设备时的改变。」腾保数据营销与策略副总裁Bharat Kumar表示，「如同一般产业预测结果，我们的通路伙伴研究报告显示最终用户正在寻求一种简单易用、可扩充的硬盘技术备份解决方案，例如我们即将推出的DPS1000系列VTL。另一方面，通路伙伴研究报告显示，最终用户不再选择硬盘作为备份设备，转而选择更为经济的『无电力介质』-磁带-其能提供安全、具成本效益且长期的归档。」